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Estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico:

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Preguntas Frecuentes:

¿Por qué Comprar en Casa Altea?

En Casa Altea seleccionamos cuidadosamente cada producto para ofrecer moda elegante, cómoda y de calidad para hombre y mujer. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra segura, sencilla y de confianza, con atención personalizada y colecciones inspiradas en el estilo de vida mediterráneo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizarlo para consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de tu envío.

¿Por qué estas piezas tienen descuentos de hasta el 70%

Una selección de nuestras prendas forma parte de nuestras Rebajas de Aniversario.Estos precios son válidos únicamente durante este evento y hasta agotar existencias. Una vez finalice la promoción o se agoten las unidades disponibles, los precios volverán a su precio habitual.

¿Puedo devolver uno o varios artículos de las Rebajas de Aniversario?

Sí, por supuesto. Los artículos de nuestras Rebajas de Aniversario también pueden devolverse, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas.

Durante este periodo de alta demanda, te pedimos que nos escribas a infocasaaltea@gmail.com. Nuestro equipo te acompañará personalmente durante todo el proceso de devolución.

¿Cuánto tarda en llegar tu pedido?

Queremos que comprar en Casa Altea sea lo más cómodo posible, por eso ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos.

Una vez preparado y enviado, el plazo habitual de entrega es de 7 a 14 días laborables. Trabajamos con nuestro operador logístico para mantener el envío gratuito sin repercutir costes adicionales en tu compra.

En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar su evolución hasta la entrega.

Sin costes de envío, sin sorpresas. Solo tendrás que esperar un poquito para recibir tu pedido.

Guías de tallas

En cada producto encontrarás su guía de tallas específica, con las medidas correspondientes a cada talla para ayudarte a elegir la que mejor se adapte a ti.

Sabemos que cada cuerpo es diferente y que a veces pueden surgir dudas. Si no tienes claro qué talla escoger, escríbenos a infocasaaltea@gmail.com indicándonos tus medidas y el producto que te interesa.

Nuestro equipo te asesorará personalmente para ayudarte a elegir la talla más adecuada para ti.

Información de envío

Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar una entrega segura de todos los pedidos. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para seguir su estado hasta la entrega.

Nuestra garantía

Queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días para solicitar una devolución. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte durante todo el proceso.